台灣新生報 更新日期:"2011/09/03 00:27" 【記者朱瑄珉／台北報導】
遠通電收滿意度調查出爐，九成七用戶給予正面評價，正面評價包括簡省行車時間、節省油耗，更對提升行車安全有正面效果。
遠通電收今年度ETC滿意度調查結果出爐，受訪的ETC用戶裡有高達九成七對於ETC整體滿意度評量項目給予正面評價，表示讚許、滿意，另去年推出的ETC全民體驗方案也受民眾肯定，滿意度幾近百分百，同時有八成以上用路人希望此方案可以延續下去。
遠通電收昨（二）日表示，這次問卷委託全球第一消費者市場調查公司TNS，進行九十九年度ETC用戶滿意度調查，包括在整體滿意度、全民體驗方案、ETC環保效益等項目，均獲得用戶高度的肯定，正面評價均超過九成。
遠通電收指出，在整體滿意度項目中，有九成七受訪用戶給予高度肯定，更令遠通電收振奮人心的事，過往評分較不亮眼的推薦意願項目，今年也開出紅盤，ETC用戶願意推薦的比例首度超過九成，單一年度提升了將近一成。
而去年推出的全民體驗方案，獲得全民體驗用戶極高評價，正面滿意度更幾近滿分，其中更高達八成以上的全民體驗用戶，許多民眾表示希望此活動可以續辦，讓更多的用戶可以感受其便利性。
